Customer Success Manager

Das Customer Success Management (CSM) ist eine völlig individuelle Begleitung, die Ihnen helfen soll, blgCloud-Lösungen voll auszuschöpfen. Dank eines klaren Maßnahmenplans und einer strukturierten Nachverfolgung, die mit Ihrem CSM festgelegt werden,...

Dank Florence haben wir die CSM-Betreuung kennengelernt. Wir mussten zahlreiche Einstellungen vornehmen und hatten festgestellt, dass uns die nötige Schulung fehlte, um die Lösung voll auszuschöpfen. Die Betreuung verlief sehr gut. Florence hat immer...

Nach Abschluss unserer Einführungsphase bei blgCloud schlug uns Marine Faure, Leiterin des Service Delivery bei blg, vor, die Erfahrung durch eine individuelle sechsmonatige Nachbetreuung fortzusetzen. So lernten wir den Service „Customer Success Man...

Wir wussten bereits seit der Anschaffung der blgCloud-Lösung von der Existenz des CSM-Services. Daher war es für uns ganz selbstverständlich, diese sechsmonatige Betreuung in Anspruch zu nehmen, um uns beim Erwerb neuer Kompetenzen zu unterstützen. D...

Wir profitieren nun schon seit sechs Monaten von dieser Begleitung, und die Zusammenarbeit mit Thomas war hervorragend. Seine Vorgehensweise ist klar, strukturiert und konsequent. Er legt präzise Ziele fest, sorgt für eine kontinuierliche Begleitung...

Wir haben 2023 mit blgCloud begonnen, nachdem wir das Tool über Ausrüstungsverleiher entdeckt hatten. Damals nutzten wir eine eher allgemeine Software und suchten nach einer Lösung, die besser auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war. Durch Geoffrey...