Nicolas Toueix - Presidente

Llevamos ya seis meses beneficiándonos de este apoyo, y la colaboración con Thomas ha sido excelente. Su enfoque es claro, estructurado y riguroso. Establece objetivos precisos, garantiza un seguimiento constante y aporta una verdadera organización a nuestra forma de trabajar.

Lo que más hemos valorado es la implantación de una rutina semanal a una hora fija.

Este funcionamiento es sumamente estructurante: nos permite tomar distancia, anotar los puntos que hay que tratar y volver sobre ellos de forma eficaz entre todos. El día de las reuniones, avanzamos de forma concreta en la mayoría de los temas, lo que nos proporciona una verdadera sensación de progreso.

El servicio del CSM es especialmente eficaz. De hecho, es la primera vez que un proveedor nos ofrece un acompañamiento de este tipo. Permite volver a movilizar a los equipos, aportar claridad a las tareas que hay que realizar y observar rápidamente resultados concretos.

La herramienta que utilizamos es potente, y el trabajo realizado con el CSM permite aprovechar todo su potencial.

Un ejemplo destacado es el de la refacturación entre empresas (transporte y alquiler). Nos enfrentábamos a un proceso engorroso, largo, costoso y propenso a errores (omisiones, duplicidades). Gracias al trabajo realizado con el CSM, hemos implantado un sistema automatizado de transferencias entre empresas.

Ahora, la facturación se realiza con unos pocos clics, de forma fiable y con un ahorro de tiempo considerable (más de diez horas ahorradas).

Este acompañamiento crea auténticos mecanismos de trabajo y permite avanzar de forma eficaz en cuestiones de fondo. Nos ayuda a comprender mejor nuestro funcionamiento, a identificar áreas de mejora y a desarrollar soluciones concretas en colaboración con nuestro interlocutor.

En resumen, el CSM es un auténtico factor clave de éxito para blgCloud: un servicio de gran valor añadido que realmente marca la diferencia.