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Optimieren Sie Ihren After‑Sales‑Service!

Mit der blgCloud SAV‑Anwendung erstellen und verfolgen Sie mühelos Arbeitsaufträge für Reparatur, Wartung oder Garantiefälle.
Anwendungen – Kundendienst – Hero (Bild)

Schnelles
Erstellen Ihrer Arbeits‑
aufträge

  • Geräte unkompliziert jedem Einsatz zuordnen
  • Einfache Nachverfolgung laufender und abgeschlossener Aufträge
  • Vorbelegung der Felder im Arbeitsauftrag
  • Erstellung von Prüflisten für Geräte
Anwendung – Kundendienst – création rapide de vos OR
Anwendung – Kundendienst – Einsatzplanung

Optimierte Planung Ihrer Einsätze

  • Zuweisung von Aufgaben gemäß Teamverfügbarkeit
  • Klare Sicht auf die kommenden Einsätze
  • Tagesübersicht der Aktionen für Techniker
  • Elektronische Unterschrift der Einsatzberichte
  • Einfache und schnelle Planverwaltung (Drag & Drop)
Partner
Verbinden Sie all Ihre Branchentools
Integrieren Sie die Apps Ihrer Lieferanten und Partner einfach in unser ERP blgCloud
blg App Store
Anwendung – Kundendienst – Intelligente Vorschläge für Ihre Aufgaben

Intelligente
Vorschläge für Ihre Aufgaben

  • Automatische Vorschläge für Wartungs‑Artikelpakete
  • Sofortige Aufgabenempfehlungen gemäß Gerätehistorie
  • Vereinfachtes Management wiederkehrender oder komplexer Einsätze
  • Zeitgewinn dank relevanter Vorschläge

Optimieren Sie Ihren SAV‑Service
– wo immer Sie sind!

  • Visualisierung des Einsatzplans
  • Sofortiger Zugriff auf Kunden‑ und Gerätedaten
  • Erstellen, verfolgen und planen in Echtzeit
  • Mit den Expertisen direkt an der Gerätekarte
  • Schneller Zugriff auf Gerätedokumente per QR‑Code
Anwendung – Kundendienst – Optimieren Sie Ihren Kundendienst
Anwendung – Kundendienst – chatBlock
Fördern Sie die Zusammenarbeit mit dem Chat blgCloud
Verbessern Sie die Kommunikation Ihrer Teams mit einem in unser SAV‑Modul integrierten Chat, der Teams und Kunden sofortigen Austausch ermöglicht – für eine flüssigere, reaktionsschnellere Zusammenarbeit.

Das Extranet  blgCloud :
Ihre Kunden sagen danke

  • Vollständige Sicht auf ihren Gerätepark
  • Einfache und schnelle Anforderung von Einsätzen direkt von der Maschine
  • Echtzeit-Verfolgung der Einsätze
Anwendung – Kundendienst – blgCloud‑Extranet
Anwendung – Kundendienst – Nutzen Sie die Macht der Daten

Nutzen Sie die Kraft Ihrer Daten

  • Analyse des Umsatzes nach Einsatzkategorie
  • Detaillierte Nachverfolgung der angefallenen Kosten
  • Verwaltung und Nachverfolgung der Arbeitszeiten der Techniker
  • Überwachung der Auslastungsquote der Ressourcen
Warum blgCloud wählen
Die Verwaltung Ihres gesamten Unternehmens war noch nie so einfach!
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